Garantiebeleid
Voor uw gemoedsrust bieden wij garantie op al onze producten.
Wilt u gebruik maken van uw recht op garantie, neem dan contact met ons op, dan begeleiden wij u daarbij.
WAT JE KRIJGT?
GARANTIE
6 MAANDEN - 5 JAAR
SNEL ANTWOORD
ONDERSTEUNING VAN TELEFONISTE
GARANTIE SERVICEBELEID
Alle door
ENERGY ECONOMY geleverde producten hebben een garantietermijn die voldoet aan de eisen van de Europese wetgeving. Variaties in productsubgroepen zijn mogelijk. Raadpleeg voor specifieke informatie de documentatie die bij uw product wordt geleverd.
1. De productgarantie is alleen geldig als deze vergezeld gaat van:
- Origineel aankoopdocument (bon, factuur, huurovereenkomst).
- Andere documenten.
1.1 ENERGY ECONOMY behoudt zich het recht voor om garantieservice te weigeren als de gegevens op de garantiekaart zijn gewijzigd, doorgestreept of toegevoegd.
2. In geval van een storing zijn de verplichtingen van
ENERGY ECONOMY:
- Het defecte product binnen de wettelijke termijn in overeenstemming brengen met de verkoopovereenkomst.
- Vervang het defecte product naar eigen goeddunken.
In geval van vervanging van het product kan het worden vervangen door hetzelfde model of door een ander gelijkwaardig model dat dezelfde functionele en technische kenmerken heeft als het originele product.
3. De garantie dekt geen van de volgende zaken:
- Het uitvoeren van periodieke inspecties, onderhoud, reparatie of vervanging van onderdelen die versleten zijn als gevolg van normaal gebruik.
- Defecten veroorzaakt door oneigenlijk gebruik of installatie (overbelasting, mechanische schade, schokken, blootstelling aan temperatuur, vocht, vloeistoffen, stof, voedsel, dranken, voorwerpen, planten, dieren, insecten, giftige stoffen of andere factoren buiten de toegestane limieten), gebruik van het product op een andere manier dan beschreven in de gebruiksaanwijzing.
- Wanneer niet wordt voldaan aan de voorwaarden beschreven in de gebruiksaanwijzing voor transport, installatie, bediening en opslag.
- Schade veroorzaakt door elektrische schokken, onweer, overstromingen, brand, oorlogen, burgerlijke ongehoorzaamheid, overmacht, werking van een niet-standaard stroomvoorziening of andere externe invloeden buiten de controle van de Fabrikant, Importeur en Handelaar.
- Bij het werken met een niet-standaard voedingsnetwerk, met andere ongeschikte of niet-standaard apparaten.
4. De garantie beperkt de rechten van de consument zoals gedefinieerd door de Europese wetgeving niet.
5. Ongeacht de commerciële garantie is de verkoper verantwoordelijk voor de niet-conformiteit van de consumptiegoederen met de verkoopovereenkomst in overeenstemming met de bepalingen van Richtlijn (EU) 2019/2161.
We zijn hier voor jou.
Neem contact op met ENERGY ECONOMY-ondersteuning
Neem contact met ons op door ons een e-mail te sturen en ontvang deskundige hulp op uw computer, telefoon of tablet.